जब निर्णयकर्ता 'ना' कहे तो क्या करें

पहले, उत्तर को ध्यान से पढ़ें

'ना' शायद ही कभी उतना अंतिम होता है जितना यह सुनाई देता है। प्रतिक्रिया करने से पहले, उत्तर को धीरे-धीरे पढ़ें और समझें कि यह वास्तव में किस प्रकार का 'ना' है, क्योंकि हर एक का अलग अगला कदम होता है।

• "ना, क्योंकि X।" एक तर्कसंगत 'ना' आपको बताता है कि किस आपत्ति को पार करना है: लागत, कानूनी सीमा, साक्ष्य की कमी, समय। वह कारण आपका मार्गदर्शक है।
• "अभी नहीं।" एक स्थगन इंकार नहीं होता। इसका अक्सर मतलब होता है कि मुद्दा जीवित है लेकिन बजट चक्र, समीक्षा, या चुनाव की प्रतीक्षा कर रहा है।
• "यह मेरा निर्णय नहीं है।" आपने शायद गलत व्यक्ति से संपर्क किया है। वास्तविक निर्णयकर्ता कहीं और है।
• मौन। कोई उत्तर नहीं मिलना सबसे सामान्य परिणाम है और सबसे कम अर्थपूर्ण है। यह आमतौर पर कार्यभार या इस उम्मीद का संकेत देता है कि आप हार मान लेंगे, न कि एक विचारित अस्वीकार।

जल्दी और विनम्रता से जवाब दें, भले ही वह निराशाजनक उत्तर हो। उत्तर देने के लिए उनका धन्यवाद करें, पत्र में उठाए गए स्पष्टीकरण प्रश्न पूछें, और दरवाजा खुला रखें। एक शांत, व्यावसायिक उत्तर उस संबंध को बनाए रखता है जिसकी आपको बाद में आवश्यकता हो सकती है।

किसी अधिक सक्षम व्यक्ति तक पहुँचें

यदि 'ना' कहने वाले व्यक्ति का अंतिम निर्णय नहीं है, या वह किसी और के अधीन है, तो आपकी अभियान समाप्त नहीं हुई है। इसे बस आगे ले जाने की आवश्यकता है।

• पदानुक्रम में ऊपर जाएं। एक विभागीय प्रबंधक एक कार्यकारी को रिपोर्ट करता है; एक काउंसिल अधिकारी चुने गए नगरसेवकों को उत्तर देता है; एक प्रधानाध्यापक गवर्नरों की एक बोर्ड को उत्तर देता है। उसी तरह अच्छे समर्थन वाली केस को उपरी स्तर तक ले जाएं।
• निर्वाचित प्रतिनिधियों का उपयोग करें। एक नगरसेवक, सांसद, या अन्य निर्वाचित अधिकारी आपके मुद्दे को औपचारिक रूप से उठ सकते हैं, सार्वजनिक रूप से एक प्रश्न पूछ सकते हैं, या आपकी ओर से उत्तर मांग सकते हैं।
• सार्वजनिक दृश्यता जोड़ें। एक अस्वीकार खुद में एक खबर है। मीडिया कवरेज, एक सार्वजनिक बैठक, या निर्णयकर्ता को संदेशों की लहर 'ना' कहने की कीमत बढ़ा देती है और बंद दरवाजे को फिर से खोल सकती है।

अपने पहले संपर्क का रिकॉर्ड रखें। "हमने पूछा, हमें मना कर दिया गया, यहां उत्तर है" दिखाने में सक्षम होना चेतनात्मक बात है और इसे एक नई शिकायत के रूप में खारिज करना कठिन बनाता है। संपर्क और वितरण के कदमों के लिए यह देखें कि निर्णयकर्ताओं तक कैसे पहुंचे।

मांग को पुन: परिभाषित करें, लक्ष्य को नहीं

कभी-कभी कारण सही होता है लेकिन अनुरोध बहुत बड़ा, बहुत अस्पष्ट, या इंकार करने में आसान होता है। पुन: परिभाषा से आपका लक्ष्य वही रहता है लेकिन उसे प्राप्त करने का मार्ग बदल जाता है।

• पहला कदम छोटा करें। यदि "नई पारगमन बनाएं" का लागत के कारण इंकार किया गया था, तो इसके बजाय सुरक्षा मूल्यांकन, एक अस्थायी उपाय, या अगले बजट वर्ष में इसकी समीक्षा की प्रतिबद्धता मांगे। एक छोटा 'हाँ' गति और एक दायित्व उत्पन्न करता है।
• उक्त आपत्ति का उत्तर दें। यदि वे कहते हैं कि मांग का कोई प्रमाण नहीं है, तो आपके बढ़ते हस्ताक्षर संख्या, समर्थकों की टिप्पणियाँ, और कोई भी स्थानीय डेटा वही प्रमाण है। इसे सामने और केंद्र में रखकर पुनः प्रस्तुत करें।
• यह बदलें कि कौन अनुरोध कर रहा है। स्थानीय समूहों के गठबंधन से वही अनुरोध अधिक भार रखता है एक आयोजक की तुलना में। एक गठबंधन बनाना 'ना' को एक संवाद में बदल सकता है।

जब आप मांग को समायोजित करें, तो समर्थकों के साथ ईमानदार रहें। समझाएं कि आप उसी लक्ष्य तक पहुँचने के लिए होशियार मार्ग अपना रहे हैं, न कि उसे छोड़ रहे हैं।

अपने समर्थकों को अपने साथ रखें

एक झटके के बाद अभियान को खोने का सबसे तेज तरीका है चुप हो जाना। जो लोग इस कारण हस्ताक्षर किए क्योंकि उन्हें परवाह है, वे जानना चाहते हैं कि क्या हुआ और आगे क्या होगा। मौन हार के रूप में दिखता है; एक ईमानदार अपडेट उन्हें फिर से कार्य करने के लिए तैयार रखता है।

तीन चीजें करने वाला अपडेट पोस्ट करें: उन्हें स्पष्ट रूप से बताएं कि उत्तर क्या था, इसका क्या मतलब है, और उन्हें अगला ठोस कदम बताएं। एक स्पष्ट मांग, अभियान को फिर से साझा करना, अगले निर्णयकर्ता को अपना संदेश भेजना, या किसी कार्यक्रम में आना निराशा को नई ऊर्जा में बदलता है।

यह संबंध को गहराई देने का समय है, न कि केवल गिनती करने का। वे समर्थक जो 'ना' के बाद भी टिके रहते हैं, आपके सबसे अधिक प्रतिबद्ध लोग होते हैं। उन्हें हस्ताक्षर से अधिक करने के लिए आमंत्रित करें: मदद करने के लिए, स्थानीय स्तर पर बोलने के लिए, और दूसरों को शामिल करने के लिए। एक अभियान जो अपने लोगों को एक झटके के माध्यम से संलग्न रखता है, उस अभियान से कहीं अधिक मजबूत होता है जिसने केवल नाम इकट्ठा किए। देखें कि याचिका अपडेट्स कैसे लिखें।

कब आगे बढ़ें, और कब नई शुरुआत करें

दृढ़ता कई अभियानों को जीतती है, लेकिन हर लड़ाई को उसी रूप में जारी रखना सार्थक नहीं होता। ईमानदारी से मूल्यांकन करें कि आप कहां हैं।

• जब निर्णय अभी तक अंतिम नहीं है, जब आपके पास एक अप्रयुक्त उच्च लक्ष्य है, जब समर्थन अभी भी बढ़ रहा है, या जब आपके आगे एक मुख्य तिथि (एक वोट, एक चुनाव, एक बजट) है, तब आगे बढ़ें।
• जब मूल निर्णय वास्तविक रूप से बंद हो जाता है, जब पुन: परिभाषित मांग को एक नई शुरुआत की आवश्यकता होती है, या जब राजनीतिक समय बदल जाता है और एक नई याचिका इसे पकड़ सकती है, तब एक नया अभियान शुरू करें।
• परिणाम की घोषणा करें, चाहे जो भी हो। यहां तक कि अगर आप रुक जाते हैं, तो अपने समर्थकों के साथ संबंध बनाए रखें। उन्हें बताएं कि क्या हासिल किया गया, क्या सीखा गया, और उनके नाम मायने रखते थे। एक अभियान के अंत में जिन लोगों के साथ आप अच्छा व्यवहार करते हैं, वे वही लोग होते हैं जो आपके अगले अभियान में शामिल होते हैं।

एक अकेले याचिका शायद ही कभी अपने आप किसी निर्णय को बदलती है, और एक अकेला 'ना' अपने आप किसी मुद्दे को समाप्त नहीं करता। प्रभाव संचयी होता है। कई ऐसे अभियान जो अंततः जीते, पहले कम से कम एक बार अस्वीकार कर दिए गए थे।